Información de accesibilidad del servicio

Última revisión: 1 de noviembre de 2026.

Queremos que cualquier persona pueda usar Accesibilia, también con lector de pantalla, solo con el teclado, con ampliación o con la configuración de contraste de su sistema. Esta página explica cómo lo hacemos y qué limitaciones conocemos, tal como pide la Ley 11/2023 a los servicios de comercio electrónico.

Objetivo

Diseñamos y probamos la web con el objetivo de alcanzar el nivel AA de las pautas WCAG 2.2, que es la referencia técnica de la norma europea EN 301 549. No afirmamos que la web cumpla la norma: lo que sigue es lo que hemos comprobado.

Cómo está hecha

Todos los campos de formulario tienen una etiqueta visible, y los errores y las ayudas están asociados al campo para que los anuncie el lector de pantalla.
Se puede usar entera con teclado, con el foco siempre visible y un enlace para saltar al contenido.
Los cambios de estado de un análisis se anuncian en una región viva, sin mover el foco.
La gravedad de los problemas se indica con texto, no solo con color.
No hay límites de tiempo para rellenar formularios ni contenido que se mueva solo.
La web se adapta a pantallas pequeñas y a la ampliación del navegador sin desplazamiento horizontal.
Los informes PDF se generan etiquetados (PDF/UA), con estructura de encabezados y tablas y texto alternativo en las capturas, para poder leerlos con lector de pantalla.
No usamos superposiciones ni widgets de accesibilidad: los problemas se corrigen en el código.

Cómo la comprobamos

Antes de publicar cada versión ejecutamos una prueba automática que analiza con axe-core las páginas principales (portada, resultado del análisis, formulario del informe, acceso, registro, panel y páginas de la tienda y de la auditoría), en escritorio y en móvil, y que falla si aparece algún problema crítico o grave. La misma prueba comprueba que no hay desplazamiento horizontal con una pantalla de 320 píxeles de ancho.

Limitaciones conocidas

Las pruebas automáticas no detectan todos los problemas. Todavía no hemos completado una revisión manual completa con lectores de pantalla.
Las capturas de los informes muestran webs de terceros tal como son, con sus propios problemas de accesibilidad: eso es justo lo que el informe describe.

Si encuentras una barrera

Escríbenos a bot@accesibilia.es contándonos qué página estabas usando y qué ha fallado. Te responderemos en un máximo de 10 días laborables y, si nos lo pides, te daremos la información o el informe en otro formato.

Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma.