Condiciones de contratación
Versión del 1 de noviembre de 2026.
Borrador. Estas condiciones están pendientes de revisión profesional y pueden cambiar antes de su versión definitiva.
Quién presta el servicio
- Titular
- Antonio José Pérez Ainaga
- NIF
- 25163989B
- Domicilio
- Martincho, 19, 7A, 50016, Zaragoza
- Email de contacto
- bot@accesibilia.es
A quién va dirigido
Los planes de pago son solo para empresas y profesionales que los contratan para su actividad. Al contratar declaras que actúas como tal y das la razón social, el NIF y la dirección de facturación. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de la normativa de consumo. Si eres consumidor, no contrates un plan de pago: escríbenos y te indicaremos las opciones.
El uso gratuito (análisis de una página y plan Gratis) se rige por el aviso legal y estas condiciones en lo que le sea aplicable.
Qué incluye el servicio y qué no
El servicio analiza de forma automática la accesibilidad de tiendas online con criterios de las pautas WCAG 2.2 (niveles A y AA) y genera informes con explicaciones y propuestas de corrección. Lo que incluye cada plan (páginas por auditoría, tiendas, personas, auditorías programadas e informe con tu marca) se detalla en la página de planes y precios.
- Las pruebas automáticas solo detectan una parte de los problemas de accesibilidad. Los informes distinguen lo detectado automáticamente, lo que necesita revisión manual y lo que no se ha evaluado.
- Ningún plan certifica el cumplimiento de la Ley 11/2023, de la norma EN 301 549 ni de ninguna otra norma.
- El servicio no constituye asesoramiento legal.
- No incluye la corrección de los problemas en tu web ni ningún script que los oculte en el navegador.
Precio, impuestos y pago
- Los precios se indican sin IVA. El impuesto se calcula en el pago según tu país y tu NIF-IVA (por ejemplo, inversión del sujeto pasivo para empresas de otros países de la UE).
- El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, que procesa los cobros. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- La suscripción es mensual o anual, se paga por adelantado y se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
- Stripe te envía un recibo de cada cobro. La factura la emitimos nosotros y te la enviamos por email.
- Si cambiamos los precios, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación y puedes cancelar antes si no te interesa.
Cambios de plan, impagos y cancelación
- Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu panel. Al cambiar de plan, Stripe prorratea la diferencia en el siguiente cobro.
- Si cancelas, conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado. No se devuelven los periodos empezados.
- Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y mantienes el plan mientras tanto. Si no se consigue cobrar, la suscripción se cancela y el equipo pasa al plan Gratis.
- Al pasar a un plan con menos límites no se borra nada: las tiendas y las personas que superen el nuevo límite quedan en solo lectura, las auditorías programadas se detienen y la marca del informe se conserva sin aplicarse.
- Tus tiendas, auditorías e informes se conservan mientras tengas la cuenta. Al borrarla, se eliminan.
Tus obligaciones
- Analizar solo webs que te pertenezcan o que tengas permiso para analizar, y verificar la propiedad del dominio cuando el servicio lo pida.
- No usar el servicio para sobrecargar servidores ajenos, intentar acceder a redes privadas ni eludir sus límites.
- Custodiar el acceso a tu cuenta y responder de lo que hagan las personas que invites a tu equipo.
Si se incumplen, podemos suspender el servicio y, si el incumplimiento es grave o se repite, resolver el contrato.
Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Las auditorías dependen del estado de la web analizada en el momento de la visita. No respondemos de las decisiones que se tomen solo a partir de los informes ni de daños indirectos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total por el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, salvo dolo o culpa grave.
Datos personales
Tratamos los datos de tu cuenta y de facturación según la política de privacidad. Los informes pueden contener capturas y fragmentos de las páginas públicas analizadas; si incluyeran datos personales, solo los usamos para elaborar tu informe. Si necesitas un contrato de encargo del tratamiento, pídenoslo.
Cambios en estas condiciones
Si modificamos estas condiciones, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.
Legislación y tribunales
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del servicio.